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就诊须知

来源:郑州市银屑病研究所
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一、预约就诊
(一)诚信预约的四大好处
      1、省时,自选就诊时间,直接按时取号,缩短候诊时间;
      2、省钱,停诊提前通知,避免白跑一趟,节省工时路;
      3、省力,无需排队挂号,轻松预约就诊,解决一号难求;
      4、省心,专业就医指导,全程陪诊服务,解决看病困扰。
(二)网上预约呼吁诚信
       看病预约本来是为了缩短排队等候的时间,可有不少患者有事不能赴约,却又没能及时取消预约,导致爽约率较高。据记者了解,很多大型医院通过电话和网络预约方式就诊的患者占到了全部患者的60%以上,随之而来的是爽约的比例也居高不下。为进一步规范医疗机构门诊预约诊疗服务,提高门诊服务质量和效率,改善医疗机构就诊秩序,缓解看病难,结合医院及病人的实际情况,呼吁广大患者诚信预约坐诊时间。
(三)预约流程及注意事项
       1、流程有四步。第一步:登录医院网址,进入医疗服务预约平台;第二步:选择相关医院,选择预约就诊的科室、医生、日期和时间段;第三步:填写姓名、证件号码(如身份证、手机号码、医保卡或就诊卡),完成预约;第四步:就诊当天到门诊大厅预约服务接待处凭身份证确认预约,领取预约就诊单,挂号后到相应科室就诊。
       2、注意事项有三点。第一:超过预约就诊时间不到预约服务接待处确认,预约诊疗将自动失效。第二:如因故不能按时就诊,请主动致电给医院取消预约,或提前通过网络预约诊疗系统予以取消。第三:专家、专科门诊时间以挂号处当日公布为准。
二、医保患者就诊事项
       为使参保患者顺利办理医保报销有关手续,帮助其迅速恢复身体健康,需参保患者参阅以下内容:
(一)城镇职工基本医疗保险患者结算管理规定
       1、医保患者入院时持住院证和医保证,到医院医保办办理入院审批登记,急诊病人可在三日内到医保办补办手续。
       2、医保患者出院后将医院结算发票交医院医保办,医院医保办初审并准备好各种资料报社保局审批,病人接医院通知后,到医院财务科办理结算。
(二)诊疗管理
       1、严格执行郑州市城镇职工基本医疗保险《实施方案》、《实施细则》和《郑州市医疗保险基本用药目录》,医院各科不垫支一切外购药品和检查费用,不执行挂床制度,属二、三线医生使用的药品,必须是病情需要,经二、三线医生查房,当日病程记录注明用药目的,医生才能进行使用。
       2、非医保药品和诊疗项目,必须填写《超基本医疗保险服务范围医患协议书》包括药品(诊疗项目)、名称、规格、用法、用量、药品(诊疗项目)费用金额,事先向患者(家属)告知,患者同意签名、护士负责执行并签名。
(三)转诊管理
       转诊管理需要坚持转诊原则,坚持一级、二级、依次转院的原则。患者确因病情需要转院检查治疗,必须符合以下三种情况方可转院。1、经多方会诊,检查仍不能确诊的疑难病。2、本院无条件开展治疗的疾病。3、危、重、急病人必须转院抢救者。转诊审批要经过3道程序:主管医生出具转院会诊申请→科主任同意签名→业务院长签署批示意见
(四)特种检查、治疗的管理
       确因需要做特种检查和治疗,单项费用在80元以上,要求检查阳性率符合相应比例,杜绝一切与本次就诊病情无关的检查和治疗,上述审批程序同转诊。
三、住院手续办理事项
(一)办理住院手续的流程:
       1、当患者需要住院,医生给患者开具住院证后 ,请患者至住院部相关部门办理住院手续。
       2、办理入院手续时出示病人身份证,准备好预缴款金额。如患者未带身份证,请在入住病房后及时办理补齐登记手续,以免影响自身的手术和用药。
       3、各级医保病人在办理入院手续时请主动出示医保病历卡、医保磁卡或医保介绍信。如患者未带医保卡,可先办理自费住院,但务必于3日内凭住院证及前面所述的凭证办理变更手续,以免带来不必要的麻烦。
       4、在办完住院手续后可凭住院证、病历首页到相应的病区住院。患者要仔细核对预缴款收据上的姓名和金额,并妥善保管收据(在患者补缴住院费及办理出院手续时须以此为凭证)。
(二)办理入院的注意事项:
       1、 医生开具入院证前须确定病房是否有空床,避免患者办理退院手续。
       2、患者入院押金不足医生须在其入院证上写清交款金额并盖章。
       3、医保患者的入院诊断如不属于外伤情况请医生在其入院证上标注“无外伤”或“可按医保办理”,并加盖医生名章。
       4、填写入院证必须字迹清楚,入院诊断必须符合标准。
       5、患者须持押金收据、催款单或费用清单交款。
       6、患者必须妥善保管押金收据、银行卡和银行交款收据。


 
郑州市银屑病研究院
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